কর্মচারীরা তাদের চাকরিতে কীভাবে কাজ করছে সে সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া প্রদান করা প্রতিটি পরিচালকের ভূমিকার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। অনেক কোম্পানিতে, সুপারভাইজাররা পর্যায়ক্রমে কর্মীদের একটি আনুষ্ঠানিক, লিখিত কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা প্রদান করবেন বলে আশা করা হয়। আপনার কোম্পানী যে ধরনের কর্মচারী মূল্যায়ন ফর্ম ব্যবহার করে তা কোন ব্যাপার না, সম্ভাবনা বর্ণনামূলক প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন। ব্যবহার করার জন্য সঠিক শব্দগুলি খুঁজে পাওয়া চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, এখানে দেওয়া নমুনা বাক্যাংশগুলি আপনাকে শুরু করতে সাহায্য করতে পারে৷
ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া
কর্মচারীর কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা করার একটি দিক হল প্রতিটি দলের সদস্য বিশেষভাবে ভাল করে এমন জিনিসগুলির বিষয়ে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা।প্রশংসা সুনির্দিষ্ট এবং কাজের সাফল্যের মূল উপাদানগুলির সাথে সম্পর্কিত হওয়া উচিত। নির্দ্বিধায় এখানে তালিকাভুক্ত বাক্যাংশগুলি যথাযথ হিসাবে ব্যবহার করুন, অথবা আপনি যে অর্থটি ভাগ করতে চান তা বোঝাতে অন্যান্য উপায়ে চিন্তাভাবনা করার জন্য সেগুলিকে একটি সূচনা পয়েন্ট হিসাবে ব্যবহার করুন৷
ইতিবাচক কাজের পারফরম্যান্স
কর্মচারীদের কীভাবে তাদের কর্মক্ষমতা সমান তা বলার পরিবর্তে, প্রশংসার যোগ্য নির্দিষ্ট শক্তিগুলি চিহ্নিত করুন৷ এই উদাহরণগুলি বিবেচনা করুন:
- চাকরির মান বা কর্মক্ষমতা প্রয়োজনীয়তা ধারাবাহিকভাবে পূরণ করে বা অতিক্রম করে
- সময়মত উচ্চ-মানের কাজ করে
- অসামান্য মনোযোগ-বিশদ বিবরণ যার ফলে কাজ হয় যা ধারাবাহিকভাবে ত্রুটিমুক্ত হয়
- চাকরীর দক্ষতা এবং প্রয়োজনীয়তার ব্যতিক্রমী দক্ষতা প্রদর্শন করে
অসাধারণ যোগাযোগ
একজন কর্মচারীর যোগাযোগ দক্ষতার জন্য প্রশংসা জানাতে এই নমুনা শব্দ ব্যবহার করে দেখুন:
- সহকর্মী এবং ব্যবস্থাপনার উদ্বেগ যোগাযোগে সক্রিয়
- সহকর্মী এবং ব্যবস্থাপনার প্রতিক্রিয়া এবং ইনপুট শোনার ইচ্ছা প্রকাশ করে
- ব্যক্তিগতভাবে, টেলিফোনের মাধ্যমে এবং লিখিতভাবে শক্তিশালী পেশাদার যোগাযোগ দক্ষতা প্রদর্শন করে
- অভ্যন্তরীণ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে স্পষ্টভাবে প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশাগুলি যোগাযোগ করে
চমৎকার সমস্যা-সমাধান
কর্মচারীদের সমস্যা সমাধানের দক্ষতার জন্য প্রশংসা করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা বাক্যাংশের উদাহরণগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতিতে অনন্য সমাধান খোঁজে
- সমস্যার মূল কারণ শনাক্ত করতে পৃষ্ঠের বাইরে দেখতে সক্ষম
- সমস্যা সমাধানের নতুন উপায় খোলা
- কার্যকরভাবে সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম
টিম প্লেয়ার হওয়া
দলের খেলোয়াড় হওয়ার ক্ষেত্রে উপরে এবং তার বাইরে যাওয়ার জন্য কর্মীদের প্রশংসা করার জন্য এই বিষয়গুলি বিবেচনা করুন:
- ব্যক্তিগত লক্ষ্যের উপরে দলের চাহিদা এবং স্বার্থকে অগ্রাধিকার দেয়
- প্রতিটি ব্যক্তির কাছ থেকে ইনপুট এবং প্রতিক্রিয়া চাওয়ার মাধ্যমে টিম সদস্যদের প্রকল্পে লুপ করা নিশ্চিত করে
- অন্যান্য দলের সদস্যদের সাথে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করে
- দলের সদস্য যারা কম অভিজ্ঞ তাদেরকে ধারাবাহিকভাবে সহায়তা প্রদান করে
সংশোধনমূলক/উন্নতি-কেন্দ্রিক প্রতিক্রিয়া
অবশ্যই, কেউই নিখুঁত নয়। কর্মীদের প্রশংসা করার পাশাপাশি তারা যে সমস্ত ক্ষেত্রে পারফরম্যান্স করে, কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা করার প্রক্রিয়ার জন্যও কর্মক্ষমতার উন্নতির দিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে প্রতিক্রিয়া প্রদান করা প্রয়োজন। মনে রাখবেন যে এই ধরনের প্রতিক্রিয়া গঠনমূলক হওয়া দরকার, যার অর্থ কর্মীদের সমালোচনা করার পরিবর্তে তাদের কীভাবে উন্নতি করা যায় সে বিষয়ে একটি কথোপকথনের নেতৃত্ব দিতে হবে।
নিচে সমান কাজের পারফরম্যান্স
যখন একজন কর্মচারীর কাজের পারফরম্যান্স সমান হয় না, তখন ঘাটতি সম্পর্কে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা এবং সংশোধনের জন্য একটি পথ প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ। এই মত শব্দ দিয়ে বিষয় খোলার বিবেচনা করুন:
- X সময় থেকে Y সময় পর্যন্ত কাজের জন্য গ্রহণযোগ্য মানের চেয়ে বেশি ত্রুটির হার
- সম্পন্ন কাজের পরিমাণ A - B এর প্রয়োজনীয় উৎপাদন সীমার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়
- চাকরিতে সময়ের উপর ভিত্তি করে প্রত্যাশার বেশি টার্নরাউন্ড সময়
- গ্রাহকের অভিজ্ঞতা রিপোর্ট কোম্পানির প্রয়োজনীয়তা থেকে বিচ্যুতি নির্দেশ করে
অকার্যকর যোগাযোগ
যখন একজন কর্মচারীর যোগাযোগ দক্ষতার ক্ষেত্রে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তখন এই বাক্যাংশগুলিকে সংশোধনমূলক প্রতিক্রিয়া বিকাশের জন্য একটি সূচনা পয়েন্ট হিসাবে ব্যবহার করে দেখুন:
- প্রজেক্টের অগ্রগতি সম্পর্কে দলের সদস্যদের অবহিত রাখতে সক্রিয় হতে হবে
- সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার সময় টোন পেশাদার সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য সহায়ক হয় তা নিশ্চিত করুন
- ব্যবস্থাপনাকে কিভাবে কাজ এগিয়ে চলছে তা আপডেট রাখতে পরিশ্রমী হোন
- মিটিংগুলি কার্যকরভাবে সহজতর করার জন্য উপস্থাপনা দক্ষতা বিকাশের প্রয়োজন
অকার্যকর সমস্যা-সমাধান
যখন কর্মীরা নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে এবং অর্ডার নিতে সক্ষম বলে মনে হয় কিন্তু অনন্য সমাধান নিয়ে আসতে পারে না, তখন তাদের আরও শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা বিকাশের প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের প্রতিক্রিয়া বাক্যাংশ বিবেচনা করুন:
- পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ না হলে সমাধান চিহ্নিত করে উদ্যোগ দেখাতে হবে
- সমস্যাগুলি নির্দেশ করার সময়, সম্ভাব্য সমাধানগুলি চিহ্নিত এবং প্রস্তাব করার জন্য একটি প্রচেষ্টা করা প্রয়োজন
- তাৎক্ষণিক সাহায্য চাওয়ার পরিবর্তে যে সমস্যাগুলি বিকাশ লাভ করে তার সম্ভাব্য কারণগুলি অনুসন্ধান করুন
- ব্যবস্থাপনা বা দলের সদস্যদের আপনার জন্য কিছু ঠিক করতে বলার পরিবর্তে সক্রিয়ভাবে সমস্যা সমাধানে অংশগ্রহণ করুন
অত্যধিক আমার অভিমুখী হওয়া
যখন একজন কর্মচারীর আচরণ এমন হয় যে "টিম প্লেয়ার" শব্দটি ব্যক্তিকে বর্ণনা করতে ব্যবহার করা যায় না, তখন সে কাজের পরিবেশের জন্য উপযুক্ত হওয়ার চেয়ে বেশি "আমি-ভিত্তিক" হতে পারে। ব্যক্তিটিকে আরও ভাল দলের খেলোয়াড় হতে বলার পরিবর্তে, তার ফোকাস "আমি" থেকে "আমরা" এ পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
- প্রকল্প এবং কাজগুলিতে আরও সহযোগিতামূলক পদ্ধতি গ্রহণ করলে উপকৃত হবে
- অধিদপ্তর বা দলের কাজের সাথে সম্পর্কিত কথোপকথনে সহকর্মীদের অন্তর্ভুক্ত করার জন্য আরও অন্তর্ভুক্ত ভাষা ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন
- ইনপুট জন্য সহকর্মীদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং তারা যা বলতে চান তা সত্যিই শুনতে পারেন, এমনকি যদি আপনি মনে করেন আপনি ইতিমধ্যেই উত্তর জানেন
- আপনার পছন্দের পদ্ধতিতে কাজ করার আগে দলের জন্য কী সেরা তা বিবেচনা করুন
কার্যকর কর্মচারী প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য প্রস্তুতি
আপনার কর্মীদের শক্তিশালী এবং কার্যকর কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা প্রদান শুরু করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এই কয়েকটি বাক্যাংশ।অর্থপূর্ণ হওয়ার জন্য, আপনি আপনার কর্মীদের সাথে যে তথ্য শেয়ার করেন যখন তাদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করার সময় হয় সেগুলিকে চিন্তাশীল হতে হবে এবং তাদের নিজস্ব শক্তি এবং দুর্বলতার পাশাপাশি কাজের নির্দিষ্ট চাহিদাগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করতে হবে। আপনার কর্মীদের পর্যালোচনা করার প্রস্তুতির জন্য যদি আপনার অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি কয়েকটি নমুনা সম্পন্ন কর্মচারী মূল্যায়ন পর্যালোচনা করা সহায়ক বলে মনে করতে পারেন। যদিও প্রতিটি কর্মচারীর পরিস্থিতি স্বতন্ত্র, সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা ফর্মগুলি একবার দেখে নিলে আপনি যে কাজটি করতে চলেছেন তা অনেক কম কঠিন বলে মনে হতে পারে৷
