আপনি যদি ব্যবসায়িক জগতে প্রবেশ করার কথা ভাবছেন, আপনি এই ক্ষেত্রের মধ্যে অনেক কর্মজীবনের বিকল্প বিবেচনা করা শুরু করলে তা অপ্রতিরোধ্য হতে পারে। সর্বোপরি, প্রায় প্রতিটি কাজই কোনো না কোনোভাবে ব্যবসার সঙ্গে যুক্ত। তাদের মধ্যে অনেক ব্যবসা পরিষেবার বিস্তৃত বিভাগে পড়ে। এই সাধারণ ক্ষেত্রের মধ্যে যাদের আগ্রহ এবং যোগ্যতা এক বা একাধিক পেশার সাথে মেলে তাদের জন্য এটি অবশ্যই একটি ভাল ক্যারিয়ার দিক হতে পারে। কোন ধরনের চাকরি ব্যবসায়িক পরিষেবা হিসাবে বিবেচিত হয় তা আবিষ্কার করুন যাতে আপনি এই কর্মজীবনের পথটি আপনার জন্য সঠিক কিনা সে সম্পর্কে একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
ব্যবসায়িক পরিষেবা কি?
ব্যবসায়িক পরিষেবার শ্রেণীতে পড়ে এমন চাকরি যেগুলি বাস্তব পণ্য উৎপাদনের সাথে সরাসরি যুক্ত নয়। বিজ্ঞাপন সংস্থা এবং অ্যাকাউন্টিং ফার্মগুলির মতো কিছু ব্যবসা সম্পূর্ণরূপে পরিষেবা ব্যবসা, যার অর্থ তারা মোটেই একটি বাস্তব পণ্য উত্পাদন করে না। যাইহোক, এমনকি যে কোম্পানিগুলি একটি পণ্য উত্পাদন করে, যেমন গাড়ি বা আসবাবপত্র প্রস্তুতকারকদের, এখনও দলের সদস্যদের প্রয়োজন যারা পরিষেবা-কেন্দ্রিক কাজগুলি সম্পাদন করে। এভাবে চিন্তা করুন:
- উৎপাদন:যে কর্মচারীদের ভূমিকা একটি পণ্য উৎপাদনে সরাসরি অবদান রাখে তারা হল উৎপাদন কর্মী।
- পরিষেবা: যে কর্মচারীরা তারা যে কোম্পানির জন্য কাজ করে অপারেটিং, পরিচালনা বা বিপণন সম্পর্কিত কাজগুলিতে ফোকাস করে বা যারা কোম্পানির ক্লায়েন্টদের পরিষেবা প্রদান করে, তারা ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলিতে কাজ করে৷
ব্যবসায়িক পরিষেবায় চাকরির উদাহরণ
অনেক ধরণের চাকরি ব্যবসায়িক পরিষেবা বিভাগে পড়ে। তারা সবাই ভাল ক্যারিয়ার পাথ হতে পারে; চাবিকাঠি হল একটি(গুলি) খুঁজে বের করা যা আপনার জন্য ভাল পথ। ব্যবসায়িক পরিষেবা হিসাবে বিবেচিত কাজের ধরনের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে:
অ্যাকাউন্টিং জব
বুককিপিং এবং ট্যাক্স প্রস্তুতকারক চাকরি থেকে শুরু করে যার জন্য ডিগ্রির প্রয়োজন হয় না, উচ্চ-স্তরের পদ যেমন কন্ট্রোলার বা অন্যান্য ভূমিকা যার জন্য সার্টিফাইড প্রফেশনাল অ্যাকাউন্ট্যান্ট (CPA) শংসাপত্রের প্রয়োজন হতে পারে, অনেক অ্যাকাউন্টিং-কেন্দ্রিক কাজ রয়েছে. কিছু ক্লায়েন্টদের পরিষেবা প্রদানের সাথে জড়িত, অন্যরা তাদের নিয়োগকর্তাদের জন্য প্রদেয় অ্যাকাউন্ট, প্রাপ্য অ্যাকাউন্ট, বেতন এবং ট্যাক্স ফাইলিংয়ের মতো কাজগুলি পরিচালনা করে। যারা আছেন তাদের জন্য এটি একটি ভালো ভূমিকা:
- বিশদ-ভিত্তিক
- সংখ্যার সাথে ভালো
প্রশাসনিক সহায়তা
সমস্ত প্রশাসনিক সহায়তা চাকরি ব্যবসায়িক পরিষেবা বিভাগে পড়ে। এর মধ্যে রয়েছে প্রশাসনিক সহকারী, নির্বাহী সহকারী, অফিস ব্যবস্থাপক, সচিব, অফিস সহকারী এবং অভ্যর্থনাকারীর মতো পদ। যে কোনও পদের জন্য প্রাথমিক দায়িত্বগুলি কেরানিমূলক দায়িত্বের উপর ফোকাস করে এবং/অথবা একটি কোম্পানির ব্যাক-অফিস অপারেশন কার্যকরভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করা প্রশাসনিক সহায়তা ভূমিকা হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে।এটি এমন লোকদের জন্য একটি ভাল পথ হতে পারে যারা:
- অত্যন্ত সংগঠিত
- পর্দার পিছনের ভূমিকায় আরামদায়ক
গ্রাহক পরিষেবা
বেশিরভাগ গ্রাহক পরিষেবার চাকরি হল ব্যবসায়িক পরিষেবার পদ। এটি গ্রাহক পরিষেবার কাজের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা প্রাথমিকভাবে এমন ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করে যারা একটি প্রতিষ্ঠান থেকে পণ্য বা পরিষেবা কিনেছে। গ্রাহক পরিষেবার ভূমিকায় নিযুক্ত লোকেরা প্রশ্নের উত্তর দেয়, তথ্য প্রদান করে বা অন্যথায় গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ হয় তা নিশ্চিত করে। কেউ কেউ দোকানে বা অফিসে চাকরি করতে পারে, অন্যরা দূরবর্তী কল সেন্টারের অবস্থান হতে পারে। যারা আছেন তাদের জন্য এটি একটি ভালো কাজ:
- চমৎকার যোগাযোগকারী
- পুনরাবৃত্ত জিজ্ঞাসা সহ রোগী
ইভেন্ট পরিকল্পনা
যারা তাদের কোম্পানি বা তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য ইভেন্টের পরিকল্পনা করতে বিশেষজ্ঞ তারা ব্যবসায়িক পরিষেবার চাকরিতে কাজ করে। কিছু বড় কোম্পানির কর্মীদের ইভেন্ট সমন্বয়কারী থাকে যারা কোম্পানির ভ্রমণ এবং/অথবা কর্মচারী বা গ্রাহকদের জন্য ট্রেড শো বা কনফারেন্সের মতো বিশেষ ইভেন্টগুলির সমন্বয় করে। ইভেন্ট পরিকল্পনায় ক্যারিয়ারের অন্যান্য উদাহরণ বিবাহের পরিকল্পনা এবং পার্টি পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত। নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যযুক্ত ব্যক্তিদের জন্য এটি একটি ভাল ক্ষেত্র:
- দক্ষ মাল্টিটাস্কার
- উচ্চ শক্তি
- বিশদ ভিত্তিক
অর্থ ভূমিকা
অনেক ব্যবসায়িক পরিষেবার চাকরি ফাইন্যান্স বিভাগে পড়ে। এর মধ্যে রয়েছে ব্যাঙ্কিং চাকরি যেমন টেলার পদ বা আর্থিক পরিষেবা প্রতিনিধির ভূমিকা। একটি কর্পোরেট পরিবেশে, আর্থিক কর্মচারীরা আর্থিক বিশ্লেষক থেকে শুরু করে উচ্চ-স্তরের ফিনান্স পেশাদার, যেমন একজন চিফ ফাইন্যান্সিয়াল অফিসার (সিএফও) হতে পারে। সার্টিফাইড ফাইন্যান্সিয়াল প্ল্যানার (CFPs) এর মতো লোকেরা যারা ক্লায়েন্টদের আর্থিক পরিকল্পনা পরিষেবা প্রদান করে, তারাও এই বিভাগে পড়ে।এটি এমন ব্যক্তিদের জন্য একটি ভাল কর্মজীবনের পথ হতে পারে যারা:
- অত্যন্ত বিশ্লেষণাত্মক
- সমালোচনা চিন্তাবিদ
মানব সম্পদ
বেশিরভাগ কোম্পানিতে মানবসম্পদ (এইচআর) বিভাগ থাকে। এমনকি যাদের ডেডিকেটেড ডিপার্টমেন্ট নেই তাদের কর্মী আছে যারা এইচআর কাজগুলি পরিচালনা করে। HR দায়িত্বগুলির মধ্যে নিয়োগ, অনবোর্ডিং, কর্মচারী প্রশিক্ষণ, কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা, ক্ষতিপূরণ বিশ্লেষণ, বেনিফিট অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, নিয়ন্ত্রক সম্মতি, ক্যারিয়ার পাথিং এবং একটি সংস্থার লোক প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য কাজগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই ধরনের কাজ সেই ব্যক্তিদের জন্য ভালো যারা:
- মানুষমুখী
- ভালো শ্রোতা
ব্যবস্থাপনা এবং তত্ত্বাবধান
ব্যবস্থাপক বা সুপারভাইজার হিসাবে কাজ করা লোকেরা একটি ব্যবসায়িক পরিষেবার কার্য সম্পাদন করছে৷ তারা প্রায়শই উৎপাদন কর্মীদের কাজের তত্ত্বাবধান করে, কিন্তু তারা সাধারণত নিজেরাই পণ্য উত্পাদন করে না।পরিবর্তে, ম্যানেজার এবং সুপারভাইজাররা অন্যান্য কর্মচারীদের কাজের তত্ত্বাবধান করেন যারা পণ্য উৎপাদন বা পরিষেবা প্রদান করতে পারে। তারা পরিকল্পনা, সময়সূচী এবং কাজ সংগঠিত করার মতো বিষয়গুলিতে ফোকাস করে, পাশাপাশি কর্মীদের নেতৃত্ব দেয়। যারা আছেন তাদের জন্য এটি একটি ভালো বিকল্প হতে পারে:
- প্রভাবশালী
- দায়িত্বযোগ্য
মার্কেটিং চাকরি
যারা বিপণনে কাজ করেন তারা সাধারণত একটি কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবার প্রচারের দিকে মনোনিবেশ করেন। কিছু বিপণন পেশাদার ব্র্যান্ড বিকাশে বিশেষজ্ঞ, যখন অন্যরা পণ্যের স্থান নির্ধারণ, বিতরণ চ্যানেল, বিজ্ঞাপন, মার্চেন্ডাইজিং বা প্রচারমূলক সামগ্রীর মতো বিষয়গুলিতে ফোকাস করে। কেউ কেউ বাজার গবেষণা করে, গ্রাহকের ডেটা বিশ্লেষণ করে বা সাপ্লাই চেইন তত্ত্বাবধান করে। যারা আছেন তাদের জন্য এটি একটি ভালো ক্ষেত্র হতে পারে:
- সৃজনশীল
- উদ্ভাবনী
জনসংযোগ
জনসংযোগ (PR) পেশাদাররা তাদের কোম্পানির জন্য সদিচ্ছা তৈরি করতে সাহায্য করে। তারা অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক যোগাযোগ পরিকল্পনা তৈরি এবং বাস্তবায়ন করে। তারা বক্তৃতা লেখে এবং প্রদান করে, সংবাদ প্রকাশ করে, নিউজলেটার তৈরি করে এবং মিডিয়া ইন্টারভিউ বুক করে। কিছু PR লোকের কর্পোরেট চাকরি আছে যেখানে তারা একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির প্রচার করে। অন্যরা পিআর ফার্মগুলির জন্য কাজ করে, যেখানে তারা ক্লায়েন্টদের জন্য জনসংযোগ পরিচালনা করে। এই ক্ষেত্রটি এমন লোকদের জন্য একটি ভাল বিকল্প হতে পারে যারা:
- দক্ষ লেখক
- চমৎকার পাবলিক স্পিকার
বিক্রয় চাকরি
বিক্রয় পেশাদাররা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক পরিষেবা প্রদান করে, কারণ তারাই সম্ভাব্য গ্রাহকদের শনাক্ত করে এবং তাদের নিয়োগকর্তার কাছ থেকে কিনতে রাজি করায়। কিছু বিক্রয় পেশাদার বেশিরভাগই টেলিফোন বা ইলেকট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যমে কাজ করে, অন্যরা মুখোমুখি বৈঠকের মাধ্যমে গ্রাহকদের এবং সম্ভাবনার সাথে যোগাযোগ করে।কারও কারও একটি স্থানীয় অঞ্চল রয়েছে, অন্যদেরকে কভার করার জন্য নির্দিষ্ট ভৌগলিক অঞ্চল বরাদ্দ করা হয়েছে। এটি এমন লোকদের জন্য একটি দুর্দান্ত ক্ষেত্র হতে পারে যারা:
- প্ররোচিত
- আউটগোয়িং
ব্যবসায়িক পরিষেবা পেশাদারদের জন্য ক্ষতিপূরণ
উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত ধরণের ব্যবসায়িক পরিষেবার চাকরির জন্য, প্রতিটি স্তরে কর্মজীবনের সুযোগ রয়েছে। শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরো (BLS) অনুসারে, 2021 সালের হিসাবে, ব্যবসা এবং পেশাদার পরিষেবাগুলির সমস্ত বিভাগ এবং স্তর জুড়ে গড় ঘন্টায় আয় প্রায় $37 প্রতি ঘন্টা। ক্ষতিপূরণ ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে, উচ্চ-স্তরের অবস্থানগুলি এন্ট্রি-লেভেল বা মধ্য-ক্যারিয়ারের ভূমিকার চেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করে। ব্যবসায়িক পরিষেবার বিভাগের মধ্যে নির্দিষ্ট পেশার জন্য বেতনের বিবরণের জন্য, পেশাগত কর্মসংস্থান এবং মজুরি অনুমানের BLS ডিরেক্টরি দেখুন।
অনেক সম্ভাব্য ক্যারিয়ারের পথ
এগুলি বিদ্যমান অনেক ধরনের ব্যবসায়িক পরিষেবার চাকরির মধ্যে কয়েকটি মাত্র।আপনি যদি একটি ব্যবসায়িক পরিবেশে একটি হোয়াইট-কলার চাকরি খুঁজছেন, ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলি অবশ্যই অন্বেষণ করার একটি ভাল উপায় হতে পারে। আপনি কোন বিষয়েই আগ্রহী বা আপনার প্রতিভা যেখানেই থাকুক না কেন, একজন ব্যবসায়িক পরিষেবা পেশাদার হিসাবে আপনার সাফল্যের পথের সম্ভাবনা রয়েছে।
